年终后勤服务大盘点——记苏州大学后勤服务考核活动

12月25日,学校组织了全校范围的后勤服务考核活动,由人事处、财务处、宣传部、学工处等职能部门以及各个校区学院(部)代表组成了六个考核小组,分别考核了餐饮、物业、水电、绿化、宿舍管理、班车服务等八个方面的后勤服务工作。

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一、后勤服务汇报会,地点:红楼217室。

上午8:00,考核组副组长刘标处长代表考核组介绍考核程序后,教服集团韦曙和总经理详尽地汇报一年来的后勤服务工作。

考核组副组长姜建民处长对考核组提出了要求,后勤保障工作是学校的门面,考评关系到服务契约的履行,希望考评小组能本着实事求是的态度,认真做好考核工作。

二、全校后勤服务现场考核。

9:30,分组现场考核开始,六个小组分别由组长带领到达现场进行随机抽样检查,每个小组都根据考核要求认真地巡视现场、查看资料并做考核记录,现场考核结束,考核小组充分交换意见,并以负责的态度在考核表上郑重地评定出每个项目的综合得分。

三、后勤服务考核反馈会,地点:红楼217室

下午4:30,考核组副组长刘标处长宣布年终现场考核的结果并对今后考核作了说明:教服集团的服务年终现场考核结果满意率为99.6%,这占全年考核的50%。明年将推出新的考核机制,加强考核力度,实施背靠背考核,加大平时和使用方考核权重,降低年终考核权重。

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反馈会上,考核组组长陈一星副校长指出:经过八年的运作,后勤保障已不仅仅依靠教服集团,但在目前的体制中还占据着举足轻重的地位。从考核结果来看,教服集团在从事服务范围内成绩比较显著,不过确实也存在着一些不足,希望今后能注重细节,力求服务更精细化,继续深化改革,探索更好的经验,为创建高水平大学做出应有的贡献。

(后勤管理处)
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