为进一步提升我校后勤服务的质量和管理水平,根据2004年度学校与后勤集团签订的经济契约为依据,12月21日—22日对后勤集团服务工作的总体完成情况进行年终全方位考核。
本次考评由校分管后勤工作的葛建一副校长担任考核组组长,夏东民副书记任副组长,由党办、校办、宣传部、人事处、财务处、教务处、研究生部、学生处、学生宿舍办公室、团委、研究生会、工会、资产与后勤管理处13个主要部门组成的考核组,以三种形式进行考核。第一向学校各院系部门发放调查表;第二由资产与后勤管理处、团委、学生会组织并召开各院系学生代表座谈会,听取学生对后勤服务工作的意见;第三由考核组分成五小组,经过两天时间对后勤集团各部门的考核,通过听取汇报、查询资料、实地检查、与工作人员交谈、考评打分等多种形式进行。测分比例以院系部门调查表占25%、学生调查表占25%、考核组打分占50%,经考核后勤集团一年来工作满意率达52%、基本满意率达40.5%、不满意率达7.5%、综合满意度(满意率+基本满意率)达到92.5%。大家对我校后勤集团的服务工作给予充分肯定,对辛勤工作在后勤服务战线上的全体干部职工的敬业精神给予高度评价。考核中也反映出存在的不足之处,例如大家普遍反映食堂伙食的价格问题、浴室水龙头开放不足的问题、工作人员的服务态度等问题有待进一步提高和改善。
随着对后勤服务工作要求的不断提高,学校的考核标准及考核方式也会不断的完善和提升,更好地为学校师生员工的工作、学习、生活服务,为教学科研服务,促进我校后勤服务工作更上一个新台阶。


